Ứng dụng / Casino
Mọi thứ liên quan đến tiền trong tài khoản nằm gọn ở một mục ví: bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền, rồi theo dõi trạng thái ngay trên lịch sử giao dịch của mình, không phải nhớ đường dẫn nào khác. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp mở ngay sau khi bạn đăng nhập, nằm trong mục ví chứ không tách sang trang khác. Ở đó bạn thấy danh sách ví nội địa gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng số dư hiện tại của tài khoản. Bạn chọn một ví, nhập số tiền theo đúng các mức hiện trên màn hình, rồi xác nhận trong ứng dụng ví trên điện thoại.
Vào tài khoản genzx, mở phần ví để thấy quầy nạp cùng số dư hiện tại của bạn.
Bấm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money; mỗi lựa chọn mở khung riêng với nội dung chuyển tiền soạn sẵn.
Điền số tiền theo các mức trên màn hình, kiểm tra mã tham chiếu, rồi xác nhận trong ứng dụng ví trên điện thoại.
Quay lại lịch sử giao dịch của ví tài khoản; khi dòng tiền đã ghi nhận, bạn vào sảnh chơi được.
Phần rút nằm cùng chỗ với phần nạp, bạn không phải đi tìm đường dẫn nào khác. Bạn chọn ví nhận trong danh sách MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhập số tiền muốn rút, rồi làm đúng các ô xác minh hiện ra trên màn hình. Tên trên ví nhận nên khớp với tên bạn đã khai trong tài khoản; lệch tên là lý do thường gặp khiến lệnh rút bị giữ lại để rà soát.
Vào tài khoản, mở mục ví rồi chuyển sang phần rút; số dư khả dụng hiện ngay bên cạnh.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong danh sách đang nhận, và kiểm tra tên chủ ví hiển thị.
Điền số tiền, đọc lại một lần ở màn hình xác nhận, vì lệnh đã gửi thì không sửa được nữa.
Làm đúng các ô xác minh hiện ra; thiếu ô nào thì lệnh dừng ở đó, và bạn bổ sung ngay trên màn hình.
Phần xác minh chỉ mở khi tài khoản của bạn cần bổ sung gì đó, và nó luôn nằm trong khu vực tài khoản chứ không phải một trang ngoài. Chúng tôi không liệt kê sẵn một bộ giấy tờ cố định ở đây, vì ô nào cần điền thì chính màn hình của bạn sẽ hiện ô đó: bạn đọc đúng nhãn, điền đúng định dạng, và tải lên đúng loại tệp được ghi trong khung.
Mỗi khung ghi rõ cần gì và nhận tệp nào; bạn điền đúng theo nhãn đó thay vì đoán.
Nếu khung chỉ nhận ảnh, đừng gửi tệp khác định dạng; hệ thống trả lại và bạn phải làm lại từ đầu.
Mật khẩu và mã xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không nằm trong bất kỳ ô nào ở đây.
Trạng thái đổi ngay trong mục tài khoản sau mỗi bước, nên bạn mở lại xem trước khi gửi yêu cầu mới.
Danh sách dưới đây là những đường thanh toán nội địa mà quầy ví của chúng tôi đang mở. Bạn không cần cài thêm ứng dụng lạ: MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều là ví bạn đã dùng hằng ngày, còn chuyển khoản ngân hàng thì đi qua tài khoản bạn đứng tên. Mỗi lựa chọn có khung riêng với nội dung chuyển tiền soạn sẵn, bạn chỉ việc mở ứng dụng và làm theo.
Ví quen trên điện thoại; quầy nạp mở khung MoMo với nội dung chuyển tiền soạn sẵn để bạn quét và xác nhận.
Dùng được ngay trong ứng dụng Zalo trên máy; chọn ZaloPay ở quầy ví rồi làm theo khung hiện ra.
Lựa chọn cho người dùng Viettel; số tiền và nội dung chuyển đã điền sẵn, bạn chỉ xác nhận trong ứng dụng.
Đi qua tài khoản ngân hàng bạn đứng tên; giữ lại mã tham chiếu để đối chiếu với lịch sử trong ví tài khoản.
Một lệnh nạp đã trừ tiền trong ví điện thoại mà chưa thấy trong tài khoản là tình huống hay gặp, và luôn có cách tự kiểm tra trước khi nhờ hỗ trợ. Bạn mở lịch sử giao dịch trong ví tài khoản, tìm dòng có mã tham chiếu trùng với mã trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi so từng cột: số tiền, thời điểm, trạng thái.
Mã này xuất hiện trong ứng dụng ví và trong lịch sử của ví tài khoản; trùng mã là cùng một lệnh.
Đọc đúng nhãn đang hiện: chờ ghi nhận, đã ghi nhận hay bị trả lại, vì mỗi nhãn dẫn tới một việc khác nhau.
Đây là nơi phản ánh số dư của bạn; đừng lấy thông báo trong ứng dụng ví làm căn cứ thay thế.
Giữ ảnh lệnh chuyển có mã tham chiếu, số tiền và thời điểm, để gửi kèm khi cần hỗ trợ kiểm tra.
Đường vào ví tài khoản phải là đường của chúng tôi, và điều đó bạn tự kiểm được. Trước khi đăng nhập, nhìn thanh địa chỉ trên điện thoại: tên miền cần là genzx, không phải biến thể thêm chữ hay đổi đuôi lạ. Trong tài khoản, phần xác minh ví buộc tên người nhận khớp với tên bạn đã khai, nên tiền không rút được sang ví đứng tên người khác. Mọi trao đổi đi qua kênh hỗ trợ mở trong tài khoản, và không ai trong chúng tôi hỏi mật khẩu hay mã xác thực ví của bạn.
Trước khi đăng nhập, nhìn thanh địa chỉ trên điện thoại: tên miền là genzx, không phải biến thể thêm chữ hay đổi đuôi.
Phần xác minh chỉ mở trong khu vực tài khoản và chỉ nhận tệp qua khung có sẵn, không nhận qua tin nhắn riêng.
Tên trên ví nhận phải khớp tên bạn đã khai, nên tiền không đi sang ví đứng tên người khác.
Mọi trao đổi đi qua kênh hỗ trợ đã mở trong tài khoản; không ai hỏi mật khẩu hay mã xác thực ví của bạn.
Những câu dưới đây là thắc mắc chúng tôi gặp nhiều nhất ở quầy ví. Trường hợp của bạn khác thì mở kênh hỗ trợ trong tài khoản và gửi kèm mã tham chiếu.
Tiền vào lúc hệ thống ghi nhận xong lệnh chuyển, không phải lúc bạn bấm xác nhận trong ứng dụng MoMo. Bạn mở lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để xem dòng trạng thái; khi dòng đó chuyển sang đã ghi nhận thì số dư đã cập nhật.
Được, nếu ví đó đang hiện trong danh sách nhận tiền của tài khoản bạn. Bạn chọn Viettel Money ở phần rút, nhập số tiền và làm các ô xác minh hiện ra; tên trên ví nhận cần khớp với tên bạn đã khai.
Con số này hiện ngay trên khung nạp của tài khoản bạn và có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay với Viettel Money. Chúng tôi không nêu một con số chung ở đây, vì điền thấp hơn mức hiển thị thì lệnh không đi tiếp.
Bạn giữ nguyên ảnh chụp lệnh trong ứng dụng, mở lịch sử giao dịch của ví tài khoản và tìm dòng có mã tham chiếu tương ứng. Nếu đối chiếu xong vẫn không thấy, gửi mã đó cho kênh hỗ trợ trong tài khoản để được kiểm tra.
Mở đúng mục tài khoản và làm theo từng ô hiện ra; khung nào ghi loại tệp nào thì tải đúng loại đó. Đừng gửi giấy tờ qua tin nhắn riêng cho người tự nhận là nhân viên, vì chúng tôi chỉ nhận qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Bạn đổi được ở lần rút sau, miễn là ví mới nằm trong danh sách đang nhận và tên chủ ví khớp với tên trong tài khoản. Lệnh đã gửi đi thì không đổi được nữa, nên hãy đọc kỹ màn hình xác nhận trước khi bấm.