Ứng dụng / Casino
Trang này giải thích cách genzx thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn mở tài khoản trên genzx, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin liên kết với ví thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền — việc này luôn tuân theo quy định của luật địa phương. Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu giữ theo khoảng thời gian quy định nhằm hỗ trợ xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sinh sống.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận hành động trong tài khoản để hỗ trợ bảo mật và xử lý sự cố.
Dữ liệu liên quan đến nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc hình thức nội địa khác được xử lý theo quy trình bảo mật. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại của bạn.
Hành vi duyệt danh mục game, chọn bàn chơi hay tương tác với giao diện được ghi lại ở mức tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không liên kết dữ liệu này với danh tính cá nhân nếu không cần thiết.
Các nhà cung cấp nội dung game như PlayStar, CQ9, Habanero, Pragmatic Play, PG Soft và Spadegaming vận hành hệ thống riêng. Chính sách của chúng tôi không điều chỉnh cách các đơn vị này xử lý dữ liệu trên nền tảng của họ.
Bạn không chỉ là người dùng thụ động — chính sách quyền riêng tư của genzx trao cho bạn một số quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân. Để xem lại thông tin tài khoản, hãy đăng nhập rồi vào mục hồ sơ cá nhân, nơi hiển thị đầy đủ dữ liệu đã đăng ký. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp theo các trường được phép hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ đã công bố. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo hay Viettel Money — luôn hiển thị trong tài khoản để bạn đối soát bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hay sử dụng dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Đăng nhập và mở mục hồ sơ để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu. Mọi trường thông tin hiển thị rõ, không ẩn.
Các trường cập nhật được — như số điện thoại, thư điện tử liên kết — có nút chỉnh sửa ngay trong tài khoản. Thay đổi nhạy cảm hơn cần xác minh qua bước bổ sung được hướng dẫn trực tiếp.
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo quy trình đã công bố.
Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo khung pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ công bố những kênh đang hoạt động và có thể tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và được theo dõi bởi bộ phận tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử được công bố trong trang liên hệ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.
Sau khi đăng nhập, truy cập mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu có phân loại chủ đề. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để yêu cầu được chuyển đúng bộ phận.
Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lúc bạn đăng nhập. Chúng tôi duy trì các lớp kiểm soát liên tục từ mã hóa kết nối, kiểm tra phiên đăng nhập đến quy trình lưu giữ và xóa dữ liệu định kỳ theo khung thời gian đã công bố.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống genzx được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bảng khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong ví tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay Viettel Money — được lưu trong khoảng thời gian phù hợp theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn này, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Chỉ nhân sự có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường sớm.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ trên nền tảng.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên, thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu liên kết với ví thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch cũng được lưu trong tài khoản để phục vụ xác minh và hỗ trợ khiếu nại.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương hiện hành.
Đăng nhập rồi mở mục hồ sơ cá nhân trong tài khoản. Bạn có thể xem và chỉnh sửa các trường được phép ngay tại đó. Nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên trang Liên hệ.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi lại điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng một số tính năng trong ví tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn.
Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua thư điện tử công bố trên trang Liên hệ. Khi gửi, hãy chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để yêu cầu được xử lý đúng bộ phận và nhanh hơn.